Iako vam posao ide dobro i ne dobijate nikakve žalbe od strane ljudi sa kojima radite, neminovno je da ćete ponekad biti odbijeni od strane nekog klijenta. To vam se može desiti čak i onda kada projekat, ili bar skica projekta koji obavljate za klijenta, bude gotov. U tom slučaju dolazite u nezgodnu situaciju u kojoj vam se čini da sav taj trud koji ste uložili u određen projekat, ne dobija zasluženo priznanje i da u vodu pada svo ono vreme i kreativnost koju ste uložili u taj posao. Osećaj gubitka i potištenost koja sledi posle svakog odbijanja od strane različitih klijenata, kod svakog prosečnog freelancera može probuditi negativna osećanja za koje do tad nije ni znao da nosi u sebi. Mnogi od njih će, samim tim, početi da sumnjaju u sebe, i uopšte u svoj rad, ideje i kreativnost. Najnegativnija osećanja, po pravilu se javljaju ukoliko su klijenti bili previše grubi prilikom odbijanja.

Svi znamo da je emocije teško kontrolisati u pojedinim situacijama i, u ovom slučaju, ne bismo mogli jednostavno da vam kažemo „Nije važno. Nemojte se tako osećati!“, ali možemo vam ukazati na razloge zbog kojih je vaš rad bio odbijen, i šta možete da uradite kako biste u budućnosti te greške izbegli.

Predočićemo vam nekoliko tipičnih situacija prilikom odbijanja, kao i načine na koje taj gubitak možete da savladate.

Prekid saradnje

Ukoliko važan klijent odbije neki vaš projekat ili u potpunosti prekine saradanju sa vama, verovatno ćete hteti da saznate šta ga je navelo na takav postupak. Moramo vem reći da neke stvari koje se vama možda čine trivijalnim, u velikom broju slučaja mogu dovesti upravo do ovakve situacije. Ti problemi se u najvećem broju slučajeva mogu prepoznatu u malim prekoračenjima rokova, ili pak, u previše neformalnom odnosu sa klijentom. To dokazuje da problem ne leži u vašoj nesposobnosti da posao odradite kvalitetno, već da na klijenata najviše utiče nedostatak profesionalizma na kom svaki freeelancer mora da radi.

Pored toga, kod slobodnjaka često predstavlja problem to što nisu vični samostalnom donošenju vrlo važnih i krucijalnih poslovnih odluka. Ipak, veština vođenja posla zavisi kako od iskustva, tako i od posvećenosti samog freelencera, te se i ova strana poslovanja vremenom može poboljšati.

Pretpostavljamo da ćete u ovakvoj situaciji možda poželeti da kontaktirate bivšeg klijenta i da ga pitate šta je to što je dovelo do prekida vaše saradnje. Telefonski pozivi su, u ovom slučaju, teža opcija, jer se na taj način izlažete riziku da vas osoba sa druge strane žice verbalno povredi, što će vam možda teško pasti. Zato vam preporučujemo da klijentu koji je sa vama naglo prekinuo saradnju pošaljete elektronsko pismo u formi upitnika sa malom listom pitanja, iz čijih ćete odgovora možda biti u stanju da odgonetnete razlog prekida.

Postavite direktna pitanja poput „Šta vam se nije svidelo kod pružene usluge?“ i predložite im realne opcije na koje mogu odgovoriti, kao što su „Visoka cena usluge“, „Predložen rok za završetak rada nije ispoštovan“, „Ne odgovara mi takav način rada“ i sl. Verujte nam, da će vam odgovori na ova pitanja biti korisni, kako sad, tako i u budućnosti. Ukoliko vam se posreći, možda će na ovaj način vaš bivši klijent shvatiti da vam je ipak stalo do vašeg poslovnog odnosa, i pružiti vam još jednu šansu.

Napredak u poslovanju

Kada posedujete povratne informacije nalazite se u vrlo povoljnoj poziciji iz koje možete da sagledate tok vašeg dosadašnjeg poslovanja. Ukoliko klijent kaže da nije bio zadovoljan vašim odnosom prema poslu i nepoštovanjem rokova, trebali bi smesta da počnete da radite na poboljšanju vaše usluge u tom smeru, kako vam se u buduće ne bi dogođali takvi propusti.

Pored toga, može vam se desiti da klijent odustane od poslovanja sa vama zbog vaših nedovoljnih kvalifikacija. Ukoliko to postane redovna pojava, trebalo bi da pokušate da obogatite svoj CV, tako što ćete krenuti na razne dodatne kurseve ili nastaviti svoje obrazovanje.

Ukoliko klijenti problem vide u ceni vaših usluga, i ako vi ocenite da su njihove kritike realne, pokušajte da poradite i na tom planu, ali na način koji ne bi trebao da škodi vašem poslovanju. Ukoliko zaista dođe do toga da morate da snizite cenu svojih usluga, savetujemo vam da pročitate jedan od naših starijih tekstova u kom smo se bavili problematikom formiranja cena za freelance usluge.

Zakljucak

Preispituje svoje poslovanje što češće, jer na taj način ćete biti u poziciji da na vreme otkrijete probleme u svom poslovanju i tako sprečite potencijalne greške koje bi vam se mogle desiti u budućnosti.

Ali i pored toga, moramo vas posavetovati da se ne obeshrabljujete ukoliko vam se, i pored toga, desi da neki klijent odbije saradnju sa vama. Ne tugujte za propuštenom šansom, već se vratite na put i nađite nov zadatak!

38 Responses to “Šta se dešava kada budete odbijeni?”

  1. First of I would like to appreciate you for this helpful post. Thank you for sharing this facts with us. I suppose a lot of these factors are very beneficial for the readers who want to make a deep recognition about this specific topic. There’s lots of readers beings that I suppose would really interested in your content material.

  2. Hey there! Definitely agreed with the commentators above, great job! Love the way you are keeping it straight & nice here. Totally agreed with the commentators above, I really do think that this kind of info will be useful for a lot’s of guys here, so please, make sure to keep up posting this kind of content here. It was a pleasure reading it, thanks a lot!

  3. KelUnagueta says:

    Walmart Rx Plans Generic Viagra Pills Amoxicillin Breastfeeding Milk Supply

  4. KelUnagueta says:

    Us Viagra Without Prescription online pharmacy Mail Order Real Elocon Mastercard Accepted

  5. KelUnagueta says:

    Genuine Cialis Brand From Europe buy viagra Cheap Celexa Online

  6. KelUnagueta says:

    On Line Doxycycline cialis Baclofene Achat En Ligne

  7. Chaspiemia says:

    Propecia In Women viagra Isotretinoin Discount

  8. KennHisy says:

    Online Silagra cialis Lopid

  9. DavBregela says:

    Kamagra Us cialis online Is Cephalexin Used For Abscess Tooth

  10. KelUnagueta says:

    Buy Cialis Online Usa buy cialis Seismic Loop Keflex Drug Medicine

  11. DavBregela says:

    Propecia Tabletten Nebenwirkungen viagra online Fast Delivery Viagra

  12. Chaspiemia says:

    Kamagra Liquide viagra India Meds Direct

  13. KennHisy says:

    Nuevo Hora Para Tomar Propecia cialis Viagra Online Canada

  14. DavBregela says:

    Tadalafil Pas Cher 10mg viagra Generic Direct Doryx Secure Medicine Amex Accepted

  15. DavBregela says:

    Priligy Auf Kassenrezept buy cialis Discount Generic Propecia

  16. KelUnagueta says:

    Viagra Barata buy viagra online Comprare Cialis In Germania

  17. DavBregela says:

    Prix Cytotec En France buy viagra Cialis Efectos Contraindicaciones

  18. Chaspiemia says:

    Spain Buy Propecia cialis online Cialis Wirkung Alkohol

  19. KennHisy says:

    Achat Kamagra France viagra Cheap Viagra Uk

  20. DavBregela says:

    Sans Ordonnance Amoxicillin Generique Acheter Pharmacie En Ligne viagra Definicion De Kamagra

  21. DavBregela says:

    Cialis Forum Taglich viagra Priligy San Pablo

  22. Chaspiemia says:

    Best Buy Stendra Direct With Free Shipping generic cialis Levitra Para Durar Mas

  23. KelUnagueta says:

    Sildenafilo Ventas cheap cialis Online Pharmacy Usa Prozac

  24. Roninnolf says:

    Acheter Viagra A L’Unite No Script Trimix Ed Meds Levitra Doses cialis Drinking Alcohol While Taking Zithromax Sivacracy Amoxil Net Atripla

  25. Roninnolf says:

    Acyclovir Buy Pharmacy Online Malaysia Cheap Levitra Professional Cialis India Pharmacy online pharmacy Priligy Se Necesita Receta

  26. Roninnolf says:

    Viagra Et De Dapoxetine Comprar Cialis En Miami Generico Viagra Farmacia cialis buy online Isotretinoin Where Can I Buy Feline Allergic Realtion To Amoxicillin Thrush And Cephalexin 500 Mg

  27. Roninnolf says:

    Vet Keflex Priligy Patent levitra from canada Doping Propecia In Farmacia Propecia

  28. Roninnolf says:

    Viagra 100mg Filmtabletten Gunstig Viagra Generika Gut viagra Purchase Prednisone W Not Prescription Amoxicillin Interaction

  29. Roninnolf says:

    Cipro For Sale Online Amoxicillin Insert Sinus Infection Cephalexin online pharmacy Buy Now Doxycycline Cialis Precio Generico Amoxicillin Causes Ear Ringing

  30. Roninnolf says:

    Alka Seltzer Plus And Amoxicillin Bayer Levitra 10mg Viagra Uberdosis cialis price Cialis Nessun Effetto When Will Viagra Go Generic

  31. Roninnolf says:

    Sex Auf Levitra Can Collies Take Keflex And Tramadol Viagra Barato Madrid viagra prescription Cialis 10 Mg Filmtabletten Preisvergleich Viagra E Gay Viagra Buy Oonline

  32. Roninnolf says:

    Keflex Dehydration isotretinoin 10mg Sale Generic Pyridium Tab Free Shipping Dumfries levitra in the usa today Amoxicillin Prescribing Information For Uti’S

  33. Roninnolf says:

    Propecia Varata Buy Letrozole No Prescription viagra prescription India Cialis Sales Online Sinus Infection Cephalexin Or Clarithromycin Acheter Baclofen Des

  34. Roninnolf says:

    Ceallas And Viag For Sale Effet Viagra Femme levitra 20mg prices Acheter Levitra Sur Le Net

  35. Roninnolf says:

    On Line Pharmacy No Prescription Needed viagra prescription Propecia Medication Order

  36. Roninnolf says:

    Medikament Cialis Dosage For Cephalexin buy viagra Replacement For Zoloft Cialis Forum Prezzi

  37. Roninnolf says:

    Clomid Mode D’Emploi Online Indian Propecia viagra Discount Sale Secure Progesterone With Free Shipping Jacksonville

  38. Roninnolf says:

    Amoxicillin Over The Counter Side Effects Of Viagra Tablets viagra Generico Cialis Viagra Precio Cialis Con Receta Medica Cialis Rembourse

Leave a Reply