Berzica Blog

Jedna od najuzbudljivih stvari koju možete ostvariti uz freelance poslovanje je pronalazak novih i kvalitetnih klijenata. Jedna od najtraumatičnijih stvari koja može da vam se desi kao freelanceru je čekanje isplate od strane tog novog klijenta.

U ovom tekstu ćemo vam predložiti nekoliko načina na koje možete izbeći dugovanja, i održati svoju freelancersku platu na stabilnom nivou.

• 1. ODRŽAVAJTE REDOVNU KOMUNIKACIJU SA KLIJENTOM

Sa klientima uvek budite iskreni u vezi svojih očekivanja vezanih za naplatu usluga. Ukoliko tražite određen depozit pre završenog posla (i ukoliko imate puno pravo da zahtevate tako nešto), onda ni u kom slučaju nemojte započinjati posao pre nego što vam taj iznos ne legne na račun. Vaši zahtevi moraju biti argumentovani i jasno difinisiani, kako bi na taj način, obe strane znale u kakav se odnos upuštaju.

Savetujemo vam da svakog novog klijenta proverite pre nego što se upustite u posao sa njim. Ukoliko je klijent na vaša vrata došao sa preporukom, najsigurnije bi bilo da sve njegove preporuke proverite i nazovete zajedničke saradnike kako biste dobili potvrdu da je ta osoba kompetentna za saradnju. Brza provera, pa makar i ona najosnovnija, učiniće vam mnogo, jer će vam se na taj način smanjiti mogućnost za uspostavljanje rizičnih poslovnih odnosa.

• 1. FAKTURIRAJTE SVE PODATKE

Bez obzira na metodu fakturiranja koju koristite, pa makar to bila i ona najjednostavnija – korišćenje Excel programa za pravljenje fakture, pa zatim konvertiranje istog fajla u pdf format (obavezno konvertujte fajlove u pdf format!) – uvek morate poslati klijentu kopiju fakture. Ta faktura mora sadržati vaše ime i adresu, kao i ime vašeg klijenta i njegovu poslovnu adresu. Ovakav postupak bi trebao da spreči bilo kakve nesuglasice i nerazumevanja između klijenta i vas u vezi naplaćivanja usluga.

• 1. PRUŽITE KLIJENTIMA ODREĐENE POGODNOSTI

Podstaknite klijente da vam uplate novac u što kraćem roku!

Na primer, možete ih obavestiti da oni klijenti koji isplate vaše usluge u roku od 30 dana dobijaju popust od 5% za sledeći projekat koji ćete im raditi. Uz malo domišljatosti, sigurno ćete neći način da „naterate“ klijenta da vam novac pošalje na vreme, ili čak pre isteka roka uplate.

• 1. UPROSTITE NAČIN NA KOJI PRIMATE UPLATE

Nađite način na koji ćete moći da primate sve vrste uplata. Ukoliko primate kreditne kartice, obavezno obavestite klijenta o toj mogućnosti. Ako to nije slučaj, probajte da nađete posrednički servis koji bi vašem klijentu mogao da olakša ovakav način plaćanja.

• 1. OSTANITE U KONTAKTU SA KLIJENTOM I PO ZAVRŠETKU SARADNJE

Sasvim je moguće da ćete se jednom prilikom naći u situaciji u kojoj vam ni jedna od navedenih metoda neće biti od koristi. Ukoliko budete radili sa klijentom koji jednostavno ne želi da vam uplati novac, morate biti uporni, jer je novčana naknada na pruženu uslugu vaše zakonsko pravo. U tom slučaju, ne posustajte, i s vremena na vreme, obaveštavajte klijenta da još uvek čekate da vam se izvrši isplata. Jedan telefonski poziv ili email dnevno biće sasvim dovoljni da ostvarite svoju nameru, ali nemojte preterivati u tome. Redovna komunikacija u standardnim oblicima, kao i komunikacija preko novijih društvenih servisa poput blogova, facebook-a ili twitter-a, može vam biti od velike koristi ukoliko želite da ostanete u redovnom kontaktu sa određenim klijentom. S druge strane, izlivi besa i frustracija prouzrokovanih klijentovom neodgovornošću na stranicama ovih socijalnih mreža, neće vam doneti nikakvu korist, i mogu samo da izvrše negativan uticaj na vaš imidž.

Ukoliko ništa od navedenog ne podstakne vašeg klijenta da isplati svoj dug, uvek ga možete prijaviti službi koja se bavi takvim problemima. Bilo bi najbolje kada biste upozorili klijenta na takav korak. Budite razumni, ali u uporni u svojim namerama. Ukoliko klijentu budete pretili prijavom protiv njega, vi tu prijavu morate podneti. U tim slučajevima ne smete okolišati, jer takva situacija se može samo upotrebiti protiv vas.

Verujemo da vam se neki od naših predloga ne sviđaju u potpunosti na prvi pogled Pretpostavljamo da vam deluje kao da ćete najlakše proći ukoliko sami otpišete svoj dug, bez ikakvih uplitanja u nesuglasice sa klijentom. Budite svesni da vam ignorisanje nečijeg duga neće doneti ništa dobro. To je kao kada odete u restoran prve klase, uživate u obroku, zabavite se, a onda odete ne plativši račun. To je krađa, čak i ako je u pitanju neka mala suma. Ali, uzevši u obzir da ste freelancer i da vaše celokupno poslovanje zavisi od određenih projekata, morate prihvatiti činjenicu da je dugovanje od strane klijenata vrlo ozbiljna stvar.

Nadamo se da nećete doći u poziciju u kojoj biste morali da prihvatite neke od navedenih saveta, ali bilo bi, ipak, najbolje da ih zapamtite. Za svaki slučaj.