Ljudima je u prirodi da greše. U poslu, ovo pravilo je stalno na snazi.

Pred vama su pet najčešćih grešaka koje prave freelanceri, bez obzira na to da li su novajlije ili iskusni radnici. Verujemo da će vam ovaj tekst ukazati na neke propuste kojih možda niste ni svesni.

 

  1. Radite bez unapred pripremljenog (i potpisanog) ugovora

 

Odradili ste posao, a klijent vam nije platio? Unapred ste se dogovorili oko svih detalja, pružili ste ruku jedno drugom, ali mušterija (opet) traži sve ispočetka? Niste videli nikakav ugovor? E pa, tako vam i treba!

Ignorisanje važnosti ugovora je jedna tako očigledna greška i potpuno je neverovatno koliko velik broj ljudi je pravi, iako ponekad zna da bude jako opasna (po karijeru jednog freelancera). Potpisivanje (stabilnog i punovažećeg) ugovora jedan je od vitalnih koraka prilikom sklapanja saradnje kako sa novim klijentom, tako i sa onim sa kojim ste već uspeli da sagradite kvalitetan odnos.

Pojedini freelanceri pišu ugovore samo u slučaju kada rade sa nešto većim klijentima. Realno gledano, projekti koje obavljate za velike klijente jesu zahtevniji i obuhvatniji, ali upravo zbog toga nam nije jasno iz kog razloga je pojedinim ljudima tako teško da otvore jedan Word fajl i da na praznom papiru (ili još bolje, na papiru sa uzglavljem firme) napišu nešto poput: „Klijent A je pristao da mi za uslugu N plati XY evra“, odštampaju ga i pruže klijentu da ga potpiše?! Lenjost, neki bi rekli.

S druge strane, pojedini freelanceri ne želi (ili im je neprijatno) da sklapaju ugovore sa ljudima koje znaju od ranije, sa prijateljima ili rođacima. Pre svega, još ranije smo vam pričali o tome koliko je diskutabilno raditi za ljude koji su vam zapravo dragi (i verujemo da ćemo u skorijoj budućnosti posvetiti jedan kompletan tekst upravo ovoj temi), ovakav tip saradnje žarište je svih mogućih konflikata i to po svim živim osnovama. Pa čak i kad vaš zajednički pobratimski projekat uspe, prijateljska okupljanja i porodične slave biće obeležene govorkanjima o stvarima koje nisu valjale prilikom izrade istog. Ne želite to sebi. U takvim slučajevima niti možete biti potpuno nezavisni, niti ćete biti dovoljno slobodni da napišete valjan ugovor (koji vam je neophodan), a uz sve to, hteli vi to ili ne, uvek ćete toj osobi dati gotovo neograničen rok za isplatu (ako je ona u opticaju, zapravo).

Više o sklapanju neophodnih poslovnih ugovora za freelancere, govorio nam je pravnik Ljubiša Lazarević iz kompanije Mena Consulting, te vam savetujemo da pročitate intervju koji smo uradili sa njim pre izvesnog vremena.

 

  1. Zaboravljate ili ignorišete sopstveni marketing

 

I ovaj put ćemo vas podsetiti na jedan naš nešto stariji tekst posvećen marketingu u freelancingu u kojem se možete upoznati sa nekim osnovnim stvarima vezanim za ovu sferu poslovanja.

U osnovi, sve greške vezane za pristup jednog poslodavca sopstvenom marketingu leže u njegovoj neadekvatnosti i zapostavljanju istog. Reklamiraćete se onoliko koliko vam budžet dozvoljava, to se podrazumeva. Gracioznost vaše reklame biće ograničena, takođe, vašim finansijskim mogućnostima. Ali ono šta finansije ne omogućavaju jesu mera i upornost. Vi morate redovno reklamirati svoje proizvode i to ne samo zato da vas ljudi ne bi zaboravili, da biste proširili lepezu potencijalnih klijenata, već i da biste svoju reklamu konstantno zasipali novim informacijama. Pratite trendove, pratite forme različitih marketinških strategija, obratite pažnju na to kako radi konkurencija. Budite inovativni (ili bar platite nekoga da bude inovativan u vaše ime). Budite vredni (e, to već morate sami). Marketing ne oduzima toliko mnogo vremena, a predstavlja izuzetno značajan deo posla. Jedino što vam je potrebno jeste vaša privrženost i pažnja.

 

  1. Premalo naplaćujete usluge koje pružate

 

Kako prepoznati ovaj slučaj? Pa, vrlo jednostavno. Ukoliko posle svih proračuna, dođete do zaključka da bi vam se više isplatilo da radite u hamburgeriji, to znači da premalo naplaćujete svoje usluge.

Ovim ne želimo da kažemo da vaše cene trebaju da budu duplo skuplje nego što su ranije bile i da što pre treba da prestignete konkurenciju. Naprotiv, i u ovom aspektu poslovanja morate imati meru. Ali onakvu meru koja će ipak prevagnuti na vašu stranu.

Pored toga, i vi ste sami konzument različitih usluga i proizvoda. Dakle, znate i sami kako ide. Verujemo da se većina vas (pošto pripadate u grupu građana Balkana koji zapravo poseduju kompjuter, a sa njim i internet) u supermarketu neće prihvatiti baš najjeftinijeg parizera na koji naiđe. Naprotiv, kupićete onaj mesni proizvod koji vam se najviše sviđa, a to će uglavnom biti onaj prosečne cene. Prosto rečeno: najjeftinije nije uvek najprivlačnije (sezonske popuste i promocije ne računamo – na to su valjda svi slabi). Cenite sebe i svoj rad. I budite realni u tome.

 

  1. Odgađate primanje isplate iz nekog neodređenog razloga, a ponekad čak i zaboravljate da naplatite i proknjižite svoje usluge

 

Ok. Za ovakve greške stvarno nema izgovora.

Znamo da zadržavanje perspektabilnog klijenta ponekad znači i ugađati mu u raznim stvarima. Ali, zanemarivanje naplaćivanja usluga (jednostavnije rečeno: rad za džabe) NE SME da bude deo tih beneficija.

Druga stvar, isto toliko bitna. Apsolutno svaka uplata koju primite MORA BITI PROKNJIŽENA. Ukoliko nije proknjižena, to znači da nije legalna, a takvi problemi vam stvarno ne trebaju. To znači da niste dovoljno ozbiljni u svom poslu. Čak i ako neko obavlja računovodstvene poslove za vas, to ne znači da vi možete u potpunosti da dignete ruke od svih administracijskih problema i uživate dok se neko drugi bakće sa dosadnim poslom. Vi u svakom momentu morate da znate kako stoje stvari u vašim knjigama, ko vam koliko duguje i koliko vi (ako baš morate) dugujete drugima. Nema izgovora.

A sada, možda najveća greška od svih….
 

  1. Vi zaista želite da verujete da ste sam svoj šef

 

Biti „sam svoj šef“ je izgovor. Ako niste bili sigurni u to, eto sada znate.

Istina je da kada radite freelance nemate nekog nadređenog ko će vam stalno stajati iznad glave (i čekati da pogrešite). Ali, još veća je istina da kao freelancer vi imate onoliko šefova koliko i klijenata. I to je istina sa kojom mnogi ne mogu da se pomire.

Kao prvo, ta činjenica je sasvim logična. Klijenti su ti koji vam daju platu (a ponekad i određuju visinu iste), koji vam postavljaju zadatke, koji vam zvocaju oko sasvim nepotrebnih stvari, koji vam nemilosrdno ukazuju i na najmanje greške koje ste napravili. U osnovi, klijenti su glavni. Ne vi.

Verovatno je jedan od onih osnovnih razloga zbog kojih ste se odlučili da radite kao freelancer bila ona primamljiva prilika da radite sami za sebe, da vi određujete pravila i da odlazite na posao kad god vam odgovara. To je lepo. Ali, to nije osnovna osobina ovakvog načina poslovanja. Glavna karakteristika freelancinga i možda njegov najveći izazov leži u tome da vi svakodnevno morate biti u kontaktu sa velikim brojem različitih osoba, klijenata, konkurenata i saradnika, kako biste sagradili poslovnu mrežu kroz koju se morate kretati kako biste uspeli u dugoročnoj karijeri. Vaša nadobudnost i previsoka očekivanja samo će vas sprečavati u tome. Zato, držite noge čvrsto na zemlji!

Ukoliko se vaš posao više ne nalazi na stazi na kojoj biste vi želeli da on bude, vreme je da odmerite svoje dosadašnje izbore i uvedete neke promene. U ovom tekstu ćete naći deset brutalno objektivnih razloga zašto se nalazite u nezavidnoj situaciji, a vi budite iskreni prema sebi i odredite one koji su bili glavni faktori vašeg neuspeha. Ukoliko zaista želite da promenite stvari, sve je na vama. Zato progutajte ponos i prihvatite svoje greške. Mi smo tu samo da vas uputimo na koju stranu da gledate.

Vi pravite izuzetna originalna umetnička dela, vešt ste trgovac i telantovan ste pisac. Razumete vaše zadatke i uvek ih uradite dobro. Ali, ipak, nešto nije u redu. Vaš posao ne ide. Ma koliko ga dobro radili, vaš biznis nikako da krene da napreduje i nalazite se u stalnoj stagnaciji. Sve ovo dovodi do zaključka da vi nemate pojma o poslu. Tačnije, nemate pojma da ga vodite. I znate šta? Voditi posao ne znači raditi isključivo ono u čemu ste dobri, već i konstantno napredovanje, učenje novih veština i adaptiranje u  okolinu.

1. Znate zanat, ali ne i to kako se vodi posao

Dakle, ostaje vam samo da sedite i žalite se na svoje probleme, ili da ustanete, razmislite i nađete način kako da ih rešite. Ukoliko mislite da se nalazite u dovoljno sigurnoj poziciji, najbolje rešenje bilo bi da unajmite profesionalca, poslovođu koji će vas uputiti u tajne poslovanja, pa tako i paziti da nešto ne zabrljate, a ako nemate dovoljno sredstava za pomoć sa strane, moraćete to da učinite sami. Potražite savet, raspitajte se da li se u vašem mestu organizuje odgovarajući poslovni kurs, pitajte prijatelje ili stare kolege za pomoć, čitajte biznis knjige i blogove… mogućnosti su brojne, ali za vaše je dobro da upijate stalno novo znanje, jer ćete jedino na taj način ostvariti promene na bolje.

2. Lenji ste

Žao nam je. To zaista nije nešto što ljudi vole da čuju, ali to ovu izjavu ne čini ništa manje istinitom. Zapravo, to jeste jedina prava istina u većini slučajeva.

Vaš posao ne napreduje zato što volite dugo da spavate (a status freelancera vam to omogućava). Vaš posao ne napreduje i zato što vaš Sveti Vikend mora da bude slobodan (a i to je nešto što status freelancera omogućava). U osnovi, vi ste suviše lenji da biste vodili posao. Zapravo, ranije ste bili suviše lenji da biste radili pod nečijim rukovodstvom, a danas ste suviše lenji da bi ste se sami organizovali.

Nemojte se žaliti i ponašati kao da nemate dovoljno vremena. Vreme je nepromenljivo, ne možete ga konstruisati po svojoj volji. Možete jedino izabrati opciju da ga koristite na kvalitetniji načn.

3. Posao tretirate kao hobi

Šta ako niste lenji? Šta ako zaista svake noći po tri sata radite na aktuelnom projektu. Pa, u tom slučaju biste trebali da postavite sebi sledeće pitanje: „Šta ja zaista radim sa svoja tri sata svake noći?“.

Odgovor leži u tome da vi najverovatnije tretirate svoj posao kao neki usputni hobi. Većinu vašeg vremena posvećenom ovom poslu provodite čitajući različite tekstove o freelancingu, ažurirate svoj portfolio i čačkate svoj sajt po stoti put i tako iznova i iznova. Ovakvo ponašanje možda nije produkt vaše lenjosti, možda vi jednostavno ne dajete svoj maksimum?

Iskreno, svako od nas ima one loše ili pak manje produktivne dane. Niko se ne nalazi uvek u svom najboljem izdanju, a to svakako proizilazi od ljudske nesavršenosti. Bez obzira na to da li ste voljni da priznate (sebi) da ste lenji, ostaje činjenica da u većini slučajeva vi zasta možete da pružite više, ali da vam iz nekog razloga to ne ide. Zato, prestanite da se ponašate kao da vem je freelancing posao i setite se da to zapravo jeste vaš, ako ne osnovni, onda bar izvor dodatnih, a pri tome i većih prihoda i da baš zbog toga vaša freelance karijera zaslužuje maksimalnu posvećenost.

4. Ne naplaćujete dovoljno

Ukoliko zarađujete samo toliko da bi ste uspeli nekako da se provučete kroz godinu – podignite cene. Znamo da to zvuči surovo, pogotovo u ovim nestabilnim vremenima, ali stvari su takve kakve su. Neće se ekonomsko stanje u zemlji i svetu prilagođavati vama, nego vi njemu. To jeste surovo i nikako nije fer, ali je ujedno i jedini način da počnete da zarađujete onoliko koliko zaslužujete.

Pored toga, zašto biste se uopšte žalili na to kako ljudi malo plaćaju vaše usluge, kada ste vi onaj ko određuje cene, zar ne?

5. Vodite se pretpostavkom da će istinski dobar rad biti prepoznat

Ljudi neće samo doći i dati vam svoj novac samo zato što imate izvanredan portfolio ili zato što ste izašli u nekom fensi časopisu. Istina je da deo freelancinga predstavlja dobar i uporan marketing – kako preko interneta, tako i u nekim štampanim medijima, poslovnim vodičima i putem pozitivnih priča koje će širiti vaši prijatelji, saradnici i bivši klijenti. Ali, to opet nije dovoljno. Morate opravdati reputaciju. Morate sazidati osnovu po kojoj će se proširiti dobar glas o vama. Dobar rad, nažalost, nije dovoljan. Kako biste uspeli, ne samo što vaš rad mora biti kvalitetan, već morate naći i način na koji ćete ga predstaviti  drugima.

6. Plašite se da bi drugi ljudi mogli saznati za vaš poraz

Umesto da rizikujete i sve obavestite o prirodi posla kojim se bavite, vi igrate na sigurno i nikome ne pričate o svom freelance poslu ili o svojim planovima. Ne želite nikoga da opterećujete svojim snovima. Ili još gore, ne želite niko da zna da niste uspeli u tome.  Vaš najveći strah je da ljudi iz vaše okoline saznaju za vaše planove, jer biste se u tom slučaju osećali obavezni da uspete u njima. I u tome leži problem? Zašto se ne bi oslobodili tog pritiska, jer realno gledano, vi ste jedini ko učestvuje u njegovom stvaranju.

Nema ničeg lošeg u tome da pogrešite. Neuspeh nije nešto za čim svako žudi, ali to je ujedno i cena uspeha. Pokažite malo hrabrosti u vašem putu do uspeha, a korak koji biste morali da učinite jeste da sagradite bar nešto malo samopouzdanja. Ne zaboravite da ukoliko želite da napravite veliku promenu u svom životu, morate prihvatiti veliki rizik. To tako ide. Upustite se u nešto novo bez straha od reakcije okoline, bez straha od samorazočarenja. U osnovi, probajte nešto novo.

7. Nikada ne tražite pomoć

Svet je pun dobrih ljudi koji su spremni da vam pomognu. Ono što ostaje na vama jeste da ih nađete i da ih pitate za pomoć. To nije ništa strašno i nikako nije ponižavajuće, pogotovo ako se nalazite na početku karijere ili ako ste i sami ranije pružali pomoć drugim ljudima. Istina je da su te osobe najčešće zauzeti nekim drugim problemima, ali ukoliko ih nikada ni ne pitate za pomoć, kako uopšte očekujete da je dobijete? To je u poslovnom svetu vrlo česta pojava i postoje određeni načini kako da zamolite za pomoć, a da to deluje potpuno profesionalno.

Zamolite klijente sa kojima ste ostvarili uspešnu saradnju da vas preporuče svojim poznanicima.
Pozovite svoje uspešne kolege koji, takođe, plivaju u freelance vodama da izađu sa vama na poslovni ručak.
Pitajte potencijalne klijente da li žele da kupe vaš proizvod. Ozbiljno, pitajte ih. Što više potencijalnih klijenata budete to pitali, više njih će zapravo kupiti vaš poizvod. Zvuči prejednostavno, ali deluje.

Prestanite da se ponašate kao da svet ne želi da vi uspete i okrenite mu se.

8. Želite da sve bude savršeno

Ukoliko čekate savršeno vreme kako biste nešto uradili…. načekaćete se!
Sada ćemo vam ukratko objasniti zašto.

Nikada neće biti savršeno vreme da započnete svoju freelance karijeru.
Nikada neće biti savršeno vreme za prelazak sa honorarnog na pravi posao.
Nikada neće biti savršeno vreme da dobijete tog velikog klijenta.
Nikada neće biti savršeno vreme da podignete cene.
Nikada neće biti savršeno vreme da se oprostite od loših klijenata.

Zapravo nikada neće biti savršeno vreme da uradite bilo šta. Zato morate biti ispred  vremena.

9. Previše razmišljate, a ništa ne činite

Nijedan posao nije nastao tako što je njegov osnivač sedeo i razmišljao o tome kako će uspeti jednoga dana. Kako bi vam se planovi ostvarili, morate preći u akciju.

Pre nego što učinite bilo šta, morate dobro razmisliti o svojim postupcima, ali to ne znači da sve svoje korake morate izanalizirati sa svih strana. Neodlučnost, pre svega, dovodi do kajanja.

10. Želite da budete sve za svakoga

Da, rekli smo da biste trebali da pitate potencijalne klijente da li žele da kupe vaš proizvod, ali to ne znači da su potencijalni klijenti baš svi ljudi oko vas. Nemojte pokušavati da uvalite svoje proizvode svima koje poznajete jer, kao prvo, tako se ne vodi posao, a kao drugo, na taj način izgledate očajno.

Zaboravite na zadovoljavanje mase. Ne trebate da budete sve za svakoga. Ne trebate da budete i dizajner i programer i pisac reklama za jednog klijenta u isto vreme. Biti dobar u onome čime se bavite ne dozvoljava rad u velikom broju različitih oblasti, već podrazumeva fokusiranje na ono u čemu ste zaista najbolji.